Mietprozess
Ist eine Abholung des gemieteten Equipments möglich?
Grundsätzlich ist eine Abholung möglich. Bitte kontaktiere hierzu unseren Kundenservice, um die Verfügbarkeit und die Abholmöglichkeiten zu besprechen. Wir arrangieren gerne eine passende Lösung für dich.
Meine Anfrage wurde abgelehnt – woran kann das Liegen?
Eine Ablehnung kann verschiedene Gründe haben, wie zum Beispiel eine schlechte Bonität, eine zu große Bestellung, oder der Artikel ist aktuell nicht verfügbar. Aus Datenschutzgründen können wir dir leider keine genauen Auskünfte über die Ablehnungsgründe geben. Wir empfehlen, direkt unseren Kundenservice für allgemeine Anfragen zu kontaktieren, um mögliche Lösungen zu besprechen.
Kann ich mehrere Produkte gleichzeitig mieten?
Ja, das ist möglich. Bitte beachte jedoch, dass bei einer zu großen Bestellmenge die Bestellung abgelehnt werden könnte. Wir empfehlen, die Bestellmenge entsprechend deiner Bedürfnisse anzupassen.
Was geschieht nach Ablauf der Mindestmietdauer?
Nach Ablauf der Mindestmietzeit verlängert sich der Mietvertrag automatisch um jeweils einen Monat, bis du kündigst und das Produkt an uns zurücksendest. Bei einer Kurzzeitmiete über unseren Partner Finanzin endet die Miete, und das Produkt muss zurückgesendet werden.
Ich möchte das Produkt zunächst testen und dann kaufen. Gibt es dafür ein spezielles Angebot?
Für Kunden, die eine Kurzzeitmiete mit dem Ziel eines anschließenden Kaufs in Betracht ziehen, bieten wir gerne individuelle Lösungen an. Bitte kontaktiere uns einfach, um deine Optionen zu besprechen.
Produkte
Was kann ich tun, wenn mein gewünschtes Produkt nicht aufgeführt ist?
Falls du ein bestimmtes Produkt nicht in unserem Sortiment findest, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir erstellen gerne ein individuelles Angebot für dich.
Kann ich das Produkt nach Ablauf der Mindestmietzeit kaufen?
Ja, alle unsere Mietprodukte können über unsere Kaufoption erworben werden. Dabei werden 50% der bereits gezahlten Mieten auf den Kaufpreis angerechnet.
Zahlung
Fallen zusätzliche Kosten oder eine Kaution an?
Nein, es fallen keine weiteren Kosten oder Kautionen an. Eventuell anfallende Reparaturkosten (gemäß unseren AGBs) übernehmen wir. Lediglich für die Versandkosten kommt der Kunde auf.
Wie erfolgt die Zahlung?
Die Zahlung wird bequem und sicher über ein PayPal-Abonnement abgewickelt, das die Nutzung von Kreditkarten, Lastschrift oder direkt über PayPal ermöglicht. Die Abrechnung erfolgt dabei monatlich. Ein PayPal-Konto ist für die Zahlung nicht zwingend erforderlich.
Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt?
Kein Grund zur Sorge, wenn eine Zahlung einmal nicht erfolgreich ist. Wir unternehmen zwei weitere Versuche pro Monat, die Zahlung durchzuführen. Solltest du Schwierigkeiten oder technische Probleme feststellen, zögere bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind hier, um gemeinsam eine Lösung zu finden und sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert.
Hast du deine Frage nicht gefunden?
Schreibe uns gerne jederzeit eine Nachricht, sodass wir offene Fragen klären können.